寵物店小狗買回家就病死，到底咋回事真是說不清

發(fā)布時(shí)間：2018-04-25 來源：派多格寵物美容師培訓(xùn)學(xué)校 作者：管理員 點(diǎn)擊：2956次

如今，人們對(duì)寵物消費(fèi)的需求逐漸增多，但發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，往往卻難以調(diào)解。近期，江寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到多起投訴，稱在雙龍大道的一家寵物店購買的寵物狗，回家后不久出現(xiàn)了生病甚至病死的情況，要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)處理。

接到投訴后，江寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開發(fā)區(qū)分局消協(xié)工作人員第一時(shí)間與商家及投訴人取得聯(lián)系進(jìn)行調(diào)節(jié)，但商家態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)持以售出時(shí)寵物是健康的、客戶飼養(yǎng)不當(dāng)?shù)葹槔碛?，不接受消費(fèi)者提出的退款等訴求。消費(fèi)者也無法提供其購買的寵物在購買時(shí)就已經(jīng)不是健康寵物的證據(jù)。經(jīng)過多次調(diào)解，雙方仍無法達(dá)成和解。

執(zhí)法人員提醒：寵物狗作為一種特殊商品，其本身是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷變化的狀態(tài)，國家亦無相關(guān)的法律、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其有明確的規(guī)定，區(qū)別于其他一般商品有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可遵循。在此，江寧區(qū)消協(xié)建議消費(fèi)者在進(jìn)行寵物消費(fèi)時(shí)，請(qǐng)勿盲目沖動(dòng)，認(rèn)真甄別口碑好的正規(guī)寵物店進(jìn)行購買，避免造成不必要的損失和困擾。